今日の朝礼 あなたは感謝の気持ちがありますか？ 感謝の気持は、自分の今現在のある姿が色々な人や物に支えられて「ある」ということを感じる気持ちです。 例えば、「いくらお金を積まれても、絶対に売りたくないものを生まれたときに無料でいただいています…

今日の朝礼 昨日、新人営業スタッフがお客様からお叱りの言葉をいただきました。 電話でお客様とお約束したことが履行できていないという内容なのですが、スタッフのほうはそのような約束はしていないとのことです。 確かに、スタッフの言い分もあるでしょう…

今日の朝礼 何事にもセンスというものがあります。 「あの人はセンスがいいなぁ」と思う、その根本はなんでしょうか？ 服装にはセンスが表れやすいと思いますが、やはり、立ち振る舞いと清潔感のあるファッションです。 これを実現するためには、自らのイメ…

今日の朝礼 本日は給料日です。 給与は、お客様からいただくものです。あなたの仕事に対してお客様が評価した価値です。 毎年毎年、この価値を高めていき給与を増やしていきましょう。 入社して第一歩は仕事を覚えることです。 第二歩は、その仕事を進化させ…

今日の朝礼 「仕事ができるとはどういうことなのか」ということを考えてみましょう。 やはり、「手際がいい」と仕事が出来るなぁと言われるのではないでしょうか。 短い時間でできるとか、返事が早いとかです。 そのためには、段取りがよくなくてはなりませ…

今日の朝礼 オリンピックで日本選手の活躍に勇気つけられるこの頃ですね。 物事が成就するためのポイントとして「信じる力」というものがあると思います。 私たちはメダリストの人と比べて何が異なるでしょうか？ もちろん、筋肉の量は違います。 しかし、手…

今日の朝礼 今、自分が持っている仕事の内容は、自分の年齢と同時に変化していきます。 最初は、部分的なことしか担当しなかったり、事務的に作業をすることもあるでしょう。 しかし、その作業には何か意味があります。 意味を知って作業すれば、改善点が見…

今日の朝礼 オリンピックをみて活躍する選手は素晴らしいと思います。 人間は動物なので、自己を守る本能があります。 他人から良く見られたいとか、楽をしたいなど、自己保存や保身は必ずあります。 停滞したり後退するのはこれが原因です。 しかし魂は、「…

今日の朝礼 環境整備という言葉があります。 私たちが豊かな人生を送ろうと思えば、豊かな環境を整備すればいいのです。 自分の周りを環境整備すると言う考え方が大切です。 良い環境があれば、自分の能力を最大限に発揮できるようになります。 環境整備は、…

若者と老人の違いはなんでしょうか？ 「あの人は若いなぁ」と言われる人は「熱意」があります。 情熱を大切にしましょう。 情熱とは、まだまだ未知なるものがある、ということを信じる力です。 情熱とは、未知なるもののなかに理想を見いだそうとする努力で…

今日の朝礼 人は誰でも傾向性（癖）があります。 過去に失敗したパターンは、再び同じようなパターンで失敗することがあるようにです。 「また、ダメかも」「また失敗するかも」と思う気持ちはわかりますが、ここで踏ん張って切り替えることが大切です。 自…

今日の朝礼 2月から新入社員が2名入ってきました。 ふたりにとって、我社は新天地です。希望も不安もあるでしょう。 やはり、まず大切なことは「人生は素晴らしいものである」と信じることです。 人生が素晴らしいものであると信ずることによって、道は開け…

今日の朝礼 早いもので今年も1ヶ月が終わります。 節目の日ですから、自分の想いがどれくらい実になったのか確認してみましょう。 人はだれでも何かの才能があります。 才能とは、ある分野において何事かを成し遂げるために、その人が生まれつき持っている性…

今日の朝礼 新人はとても得です。 過日、お客様に出したお手紙で「お客様のお名前」を間違えていたという事が起こりました。 このお客様は、長年にわたりお付き合いいただいている方です。 それは、新入社員一年生に担当させて、初めて注文をいただいたとき…

今日の朝礼 人間的な器の大きさに「寛容さ」があります。 あの人は器が大きいなぁという人は、心が広い人でしょう。 少々の事では「怒らない」人です。 このためには、「許す」と言うことが必要です。 しかし、これは「甘くあれ」という意味ではありません。…

今日の朝礼 「成果を出す」という観点で考えましょう。 「その仕事の成果とは何か」と考えてみると、その仕事の目的、本質が見えてきます。 お客様の笑顔が成果であるなら、その行動がお客様の笑顔につながっているかどうかを検証しましょう。 そして成果を…

今日の朝礼 人はテンションの高いとき、低いとき、いろいろあります。 なかなか、自分自身で自分の心をコントロールすることは難しいですね。 まして、他人の心をコントロールすることなどできません。 イライラの元は、他人が自分の思うようにならないこと…

今日の朝礼 「論語とそろばん」という言葉があります。 立派な人間や立派な会社になろうと思えば、この二つが大切です。 別の表現をすれば「あり方とやり方」です。 どんなに学校の試験成績がよかったとしても、約束を守らない人や、片付けができない人は信…

今日の朝礼 普段「自分は生きている」と思っている人が多いと思います。 しかし、自分の使命を感じて邁進している人は「生かされている」と言う人が多いです。 「私は命をもらった」と感じています。 何のために命をもらったのでしょうか？ それは、「与える…

今日の朝礼 成功する人は、成功のための種まきをして、長い間の努力が必要だと考えるタイプの人です。 失敗する人は、時間を待てず、すぐに結果をほしがるタイプの人です。 種まきをすると、小さな変化に気がついてきます。小さな成功です。 そこで、アイデ…

今日の朝礼 最近は西郷隆盛という人が注目されています。 この人は、無私利他の心で生きた人です。 いちばん多く捨てた人が、いちばん多く得ることもあります。 いちばん多く捨てた人とは、どういう人でしょうか。 それは、客観的には有限のものである、自分…

今日の朝礼 昨日も入社希望者の面接がありました。 現在は、仕事を探す人より求人をする会社のほうが多い状況です。 それは、企業が雇ってあげるという状態ではなく、働きたい人から選ばれる会社にならなければならないということです。 働きたい会社、良い…

今日の朝礼 あなたがホームセンターの店員だったとします。 お客様が「電動ドリルはありますか？」と尋ねてきたら、どの様に答えますか？ 「こちらにあります。」 「どれくらいの穴をあけますか？」 「コードレスが便利ですよ。いかがですか？」 いろいろな…

今日の朝礼 何か大きな失敗をしたり、あと一歩で成し得なかったときに挫折を感じることがあります。 挫折が大きくなる原因の一つとして、自分の目標が一つしかないということがあります。 「これさえあれば」、あるいは「これしかない」という考え方も大事で…

今日の朝礼 新規のお客様を得るためには提案が必要です。 提案とは、 「私は○○で困っていたけど、××を使ったらよかったわ」 という体験談や 「○○さんは、××なときに、これをやったらしいよ」 という聞いた話をお伝えすることです。 要は、情報を集めて発信す…

今日の朝礼 「人は変化するのだ」と思っていたほうがよいと思います。 体も変化します。内臓も変化するので、メタボでさえ、変化することはあるのです。 それぞれ、度を越したものについては調整をかけるべきだとは思いますが、「少しずつ改善していこう」と…

今日の朝礼 年頭にあたり、皆さん、誓いを立てたと思います。 こんな自分になりたいと言う思いは大切です。 しかし、本当に大を成そうと思うなら、私欲の部分を次第しだいに取り除いていき「公のための欲」「公のための奉仕という気持ち」に変えていくべきで…

今日の朝礼 本日は今年の最終日ですね。 皆がよく仕事をしてくれたことに感謝しています。 我社の出勤日数は毎月22日です。もし、1人が毎日3人のお客様を幸せにすれば年間に何人の人を幸せにできたでしょうか。 約1万人の方が幸せになったことになります。 …

今日の朝礼 人間の体は約200日で全部入れ替わるそうです。 昨年の自分の体と、現在の自分の体は、細胞の世界でみると全く別のものになっています。 日々、自分の体は自分が食べたものを材料として、DNAを設計図として、せっせと体をつくっています。 これは…

今日の朝礼 オリンピックのシンクロナイズドスイミング井村コーチの講演録に素晴らしい気付きが記載されています。 環境から金メダルは生まれる どんな風に挨拶ができか、どんな時にありがとうというのか。 毎朝、どのような態度で練習にのぞむのか。 とぼと…