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くるま生活の社長のブログ

株式会社くるま生活の社長です。

当たり前を超える

今日の朝礼

 

今日から、ハッピーステージ館に会社の全ての機能が集中してスタートします。

皆でお祝いし、更なる発展を目指します。

私たちは、いったい何のために、この配置にしたのでしょうか?

それは、お客様に、もっとも品質の高い商品を提供するためです。

お客様から見たときの品質とは「あたりまえ」の連続です。

・店にいったら、スタッフが挨拶してくれるのは当たり前

・注文したら、すぐに取り掛かってくれるのが当たり前

・いつできて、いくらなのかわかることが当たり前

・待合室で待っている私のことを気にしてくれるのが当たり前

・作業が終わったら、気持ちよく送り出してくれるのが当たり前

様々な当たり前を、全てにおいて、期待以上のものを提供することが今回の目的です。

当たり前を超えたときに、人の心は感動するのです。