くるま生活の社長のブログ

株式会社くるま生活の社長です。

段取り

今日の朝礼
 
自分がお客様になった時のことを考えましょう。
注文する物が決まっている時は、早く出てくることを期待します。
何を買うか迷っている時は、よいアドバイスを期待します。
お店を信頼している時には、自分に最もふさわしい商品を勧めてくれることを期待します。
私たちは、常に、お客様から期待されている存在です。
それを実現するするための段取りというものがあります。準備です。
何事も、段取り8分といいますが、如何に周到に準備をするかが、成功のポイントです。