2016-05-20から1日間の記事一覧
今日の朝礼 昨日、自動車整備業界の会議で、全国のクレーム事例について報告がありました。 結果的に大きなクレームになっている案件は、最初のちょっとした心遣いや仕事に対する取組みで防げるものばかりでした。 私たちの成果は「お客様の笑顔である」と考…
今日の朝礼 昨日、自動車整備業界の会議で、全国のクレーム事例について報告がありました。 結果的に大きなクレームになっている案件は、最初のちょっとした心遣いや仕事に対する取組みで防げるものばかりでした。 私たちの成果は「お客様の笑顔である」と考…