引継ぎ

今日の朝礼

自分が新しい職場に着くとき、前任者から引き継ぐものがあります。

その多くは、事務的に「これはこうするもの」と淡々と引き継いでいるでしょう。

しかし、その作業には必ず意味があるはずです。

「これは何のためにやっているのかな？」「誰のためにやっているのかな？」

それが見えてきて、はじめて、改善が始まります。

お客様は常に変化します。

その変化のために改善が必要です。

改善が止まったら、それは後退になるのです。

新しいルールは定着するのに努力が必要です。

できていない人がいたら、できるように促してあげましょう。

人知れず、直してあげることは優しいことではありますが、全体のスキルを上げることにはなりません。

常にその意味、目的、何のため、誰のためを考える人が成功する人です。