品質
今日の朝礼
私たちは、商売しています。
商売とは、相手にとって価値有るものを、満足いく金額で提供するものです。
その価値の中のひとつに、「品質」があります。
品質は感覚的に評価されるものなので、人によって評価が異なるところに、深さがあります。
売るときは、「この金額だとこんなもんやろ~」と思いがちですが、買う側になると「最低これくらいわ」ということになります。
特に掃除の仕上がり品質は、個人での感覚差が大きいものです。
私たちの掃除の評価基準は「雑巾掛けしたところは、自分の舌で舐められるかどうか」です。
掃除が終わりました!ということは、見えないところもピカピカに成っている状態を指します。
掃除がきっちりできているというお店は、そのほかの商品の品質も高いのです。