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くるま生活の社長のブログ

株式会社くるま生活の社長です。

品質

今日の朝礼

 

私たちは、商売しています。

商売とは、相手にとって価値有るものを、満足いく金額で提供するものです。

その価値の中のひとつに、「品質」があります。

品質は感覚的に評価されるものなので、人によって評価が異なるところに、深さがあります。

売るときは、「この金額だとこんなもんやろ~」と思いがちですが、買う側になると「最低これくらいわ」ということになります。

特に掃除の仕上がり品質は、個人での感覚差が大きいものです。

私たちの掃除の評価基準は「雑巾掛けしたところは、自分の舌で舐められるかどうか」です。

掃除が終わりました!ということは、見えないところもピカピカに成っている状態を指します。

掃除がきっちりできているというお店は、そのほかの商品の品質も高いのです。