行動計画

今日の朝礼

 

どんな仕事でも、PDCAが大切だと言います。

プラン（計画）ドゥ（行動）チェック（確認）アクション（改善）という流れです。

PDCAを回す時の最初の力はPだと思います。

この時の計画は「行動計画」です。

あなたは、お客様の為に何をしますか？それをどれくらいしますか？という計画です。

居酒屋であれば、「私たちのお店で友人知人が集まり、明日に活力を与えるような、素敵な食事会を開いていただきたい。私たちはその空間と時間とおいしい料理を提供する」という理念を掲げていたとします。スタッフのあなたは、「より多くの人に私たちのお店を知っていただくために、店頭でチラシを配る」とか「ご来店されたお客様からお声がかかったら0.2秒でハイと返事する」などの行動計画を立てるということです。

富の本質は、「多くの人々の役に立っているか否か」ということにかかっています。

「多くの人々の役に立っている」ということは、逆に言えば、「多くの人々から感謝されている」ということです。

より多くの人に、我社の存在を知っていただき、より多くの人の幸福を実現する、という方向性への行動計画立てていきましょう。

私たちは必ずできるはずです。